以下整理了關於紫楠醫護上門護理服務及日間中心服務的常見問題，幫助您更了解我們的服務內容、收費及流程。
紫楠醫護提供全方位的上門護理服務，包括上門家居清潔、長者灰甲處理、上門痛症治療、長者外出活動陪伴、上門物理治療、上門按摩及長者營養配餐服務。我們的專業護理團隊會親臨府上，為長者提供個人化的居家安老照護方案。
我們的上門護理服務時間為星期一至星期六，上午 8 時至下午 6 時。如有特殊需要，可致電 2362 6349 或 WhatsApp 9339 2134 與我們商討彈性安排。我們會盡力配合長者及家屬的時間需要。
是的，紫楠醫護所有上門物理治療師均為香港註冊物理治療師，持有認可的專業資格證書。我們的治療師擁有豐富的長者復康經驗，能為長者提供專業的物理治療及運動指導。
紫楠醫護的上門護理服務覆蓋全港各區，包括港島、九龍及新界。無論您住在哪個地區，我們的專業護理團隊都能親臨府上提供服務。部分偏遠地區可能需要額外交通費用，詳情請致電查詢。
您可以透過以下方式預約上門護理服務：致電 2362 6349、WhatsApp 9339 2134，或透過我們網站的聯絡表格提交查詢。我們的團隊會在收到查詢後 24 小時內回覆，為您安排合適的服務時間和護理方案。
紫楠醫護的長者日間護理中心位於香港九龍尖沙咀漆咸道南 11-15 號余仁生中心 3 樓全層。交通非常方便，港鐵尖東站 P3 出口步行約 1 分鐘即可到達。
我們的日間中心提供五大核心服務：長者日間護理日託服務（包括營養膳食、社交活動、健康監測）、專業人手痛症治療、筋膜刀治療（IASTM）、高級儀器物理治療及中醫針灸推拿服務。所有服務均由專業醫療團隊提供。
紫楠醫護日間中心的營業時間為星期一至星期六，上午 8 時至下午 6 時。星期日及公眾假期休息。如有特殊安排需要，歡迎致電 2362 6349 查詢。
筋膜刀治療（IASTM，即器械輔助軟組織鬆動術）是一種先進的物理治療技術，利用特製的不鏽鋼工具沿著肌肉和筋膜進行治療。它能有效鬆解沾黏的軟組織、促進血液循環、加速組織修復，對長者常見的肩頸痛、腰背痛、關節僵硬等問題特別有效。
目前紫楠醫護日間中心暫未提供專車接送服務。但我們的中心位於尖沙咀交通樞紐，港鐵尖東站 P3 出口步行僅 1 分鐘，交通十分便利。如長者需要陪同前往，我們可安排護理人員提供陪診及外出陪伴服務。
紫楠醫護的上門護理服務收費因服務類型和時間而異。我們提供透明的收費標準，並會在服務前清楚說明所有費用。歡迎致電 2362 6349 或 WhatsApp 9339 2134 查詢詳細收費。我們亦提供免費初次諮詢服務。
關於政府社區照顧服務券的接受情況，請直接致電 2362 6349 與我們的團隊查詢最新安排。我們會盡力協助長者及家屬了解各種資助方案，減輕經濟負擔。
紫楠醫護提供免費的首次諮詢服務。我們的專業團隊會了解長者的健康狀況和護理需要，為您制定最合適的服務方案和報價。歡迎致電 2362 6349 預約免費諮詢。
我們接受多種付款方式，包括現金、銀行轉帳及支票。部分服務可按月或按次收費，具體安排可根據長者和家屬的需要靈活調整。詳情請致電查詢。
第一步：致電 2362 6349 或 WhatsApp 9339 2134 進行初步查詢。第二步：我們的專業團隊會安排免費諮詢，了解長者的健康狀況和需要。第三步：根據評估結果制定個人化的護理方案和報價。第四步：確認服務後，安排護理團隊上門或到日間中心提供服務。
紫楠醫護非常重視每一位客戶的意見。如果您對服務有任何不滿意，請即時致電 2362 6349 或 WhatsApp 9339 2134 向我們反映。我們會在 24 小時內跟進處理，並根據情況調整服務方案或更換護理人員，確保長者獲得最滿意的照護體驗。
可以。我們理解長者與護理人員之間的默契和信任非常重要。如果長者或家屬希望更換護理人員，只需提前通知我們，我們會盡快安排合適的替換人選，確保服務不受影響。
長者常見的痛症包括肩頸痛、腰背痛、膝關節痛、坐骨神經痛及退化性關節炎等。處理方法包括物理治療、痛症治療、適當運動及中醫針灸等。紫楠醫護的專業團隊可提供上門痛症治療或在日間中心進行高級儀器物理治療，幫助長者有效紓緩痛症。
以下情況建議考慮上門物理治療：中風後需要居家復康訓練、骨折或手術後的康復期、行動不便難以外出就診、慢性痛症需要定期治療、跌倒後需要平衡訓練及肌力恢復。上門物理治療讓長者在熟悉的家居環境中接受專業治療，更有助康復。
灰甲（甲癬）如果不及時處理，可能導致以下問題：指甲變厚變形影響行走、真菌擴散至其他指甲或皮膚、引發蜂窩組織炎等嚴重感染、對糖尿病長者尤其危險可能導致足部潰瘍。建議長者定期進行足部檢查和灰甲護理，紫楠醫護提供專業的上門灰甲處理服務。
長者居家安老需要注意以下幾點：確保家居環境安全（防滑、照明充足、移除障礙物）、保持適當運動和社交活動、均衡飲食和充足水分、定期健康檢查和服藥管理、必要時安排專業護理人員協助。紫楠醫護的上門護理服務可全面支援長者的居家安老需要。